Политика конфиденциальности

В настоящей политике конфиденциальности мы предоставляем информацию об обработке персональных данных при использовании нашего веб-сайта, обязательную в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных 2016/679 (далее – «Регламент»).

Контролёром данных, который определяет цели и средства обработки ваших персональных данных, является SIA Alwark (регистрационный номер 43603039779, адрес: Apogu iela 5, «Atpūta», Svētes pagasts, Jelgavas novads, Latvija, LV-3008, телефон +371 67146732, эл. почта [email protected]).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой. Она распространяется на физических лиц, которые покупают товары через наш веб-сайт, связываются с нашей компанией или иным образом предоставляют персональные данные. Содержание политики может меняться, поэтому рекомендуем регулярно проверять её актуальную версию.

Термины, используемые в настоящей политике, имеют значение, определённое в Регламенте.

Политика охватывает следующие цели обработки: (i) заключение и исполнение договоров с физическими лицами; (ii) проведение программы лояльности, рассылку новостей и другой прямой маркетинг; (iii) управление персональными данными кандидатов на вакансии и базой данных кандидатов; (iv) обработку жалоб, запросов и заказов; (v) переписку по электронной почте; (vi) использование файлов cookie; (vii) использование социальных сетей; (viii) видеонаблюдение. В политике также описаны ваши права как субъекта данных, получатели данных и другие условия обработки, применимые ко всем перечисленным целям.

Заключение и исполнение договоров с физическими лицами

Для заключения и исполнения договора мы обрабатываем данные, которые вы предоставляете при его подписании, а также данные, полученные от вас в ходе его исполнения. К ним относятся сведения о приобретённых товарах и платёжные данные. Если вы не предоставите персональные данные, мы не сможем вас идентифицировать и заключить с вами договор.

Правовым основанием обработки является исполнение договора или действия, предпринятые по вашему запросу до его заключения. Отдельные операции обработки могут основываться на наших юридических обязательствах, например на требованиях налогового законодательства.

Мы храним ваши персональные данные не более 10 лет после окончания срока действия договора.

Рассылка новостей и другой прямой маркетинг

Если вы являетесь нашим клиентом, подписались на рассылку на нашем веб-сайте или иным образом выразили желание получать маркетинговые материалы, мы используем предоставленные вами данные, включая адрес электронной почты и номер телефона. Мы используем их, чтобы направлять вам информацию о товарах и услугах, новостях, акциях, мероприятиях и другие маркетинговые материалы.

Без вашего согласия мы направляем прямой маркетинг на ваш адрес электронной почты только в том случае, если вы являетесь нашим клиентом. В этом случае мы опираемся на права, предоставленные законодательством.

Мы обрабатываем ваши данные в целях прямого маркетинга в течение 5 лет с момента получения согласия или окончания наших отношений.

Каждое наше письмо содержит возможность отказаться от рассылки. Вы также можете отказаться от неё или отозвать согласие, связавшись с нами по указанным контактам.

Подбор персонала и база данных кандидатов

Если вы направляете нам резюме, сопроводительное письмо, рекомендации или другие документы в ответ на вакансию, опубликованную на нашем веб-сайте или на портале по подбору персонала, мы обрабатываем предоставленные вами данные, а также другие данные, указанные ниже, в целях подбора персонала.

Мы обрабатываем ваши данные до окончания отбора, то есть до момента, когда мы примем кандидата на работу, завершится его испытательный срок или мы закроем отбор без выбора кандидата. Этот период не должен превышать 4 месяцев. После окончания отбора мы удаляем ваши данные, если вы не дали согласие на их хранение для будущих вакансий. При наличии согласия мы храним ваши данные [УТОЧНИТЬ: 6 или 3] лет и связываемся с вами, если появится подходящая должность.

Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия на участие в отборе и на дальнейшее хранение. Отдельные операции могут основываться на правах и обязанностях, установленных законодательством. Предоставление данных является добровольным, однако без них мы не сможем оценить вашу кандидатуру. Если вы не дадите согласие на хранение данных после окончания отбора, мы не сможем предлагать вам будущие вакансии, пока вы не подадите заявку повторно.

В соответствии с законодательством о защите данных мы можем обратиться к вашим предыдущим работодателям и запросить их мнение о вашей квалификации, профессиональных навыках и деловых качествах. К вашему нынешнему работодателю мы не обратимся без вашего предварительного согласия.

Обработка жалоб, запросов и заказов

Если вы подаёте жалобу, претензию, запрос или заказ по электронной почте, в письменной форме или иным способом, мы обрабатываем предоставленные вами данные для их рассмотрения.

Если жалоба или претензия связана с возможным спором или ущербом, а также если в результате заказа возникают договорные отношения, мы можем хранить ваши данные до 10 лет. Если данные не связаны с возможным спором, мы удаляем их раньше, как только они перестают быть нужны для достижения цели.

Правовым основанием обработки является ваше согласие. В отдельных случаях законодательство может требовать более длительного хранения жалобы.

Переписка по электронной почте

Согласно Регламенту, содержание электронной переписки является персональными данными, даже если переписку ведут сотрудники юридических лиц. Поэтому на содержание писем и адреса электронной почты распространяются обязательные правила Регламента.

Правовым основанием обработки является ваше согласие, выраженное в решении написать нам и предоставить определённые сведения. Основанием также может быть исполнение договора или юридическое обязательство.

Мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, переписку и связанные данные соразмерно. В первую очередь их видят сотрудники, с которыми вы переписываетесь. В отдельных случаях вашу переписку могут прочитать и другие сотрудники, например для внутреннего администрирования, предотвращения нарушений законодательства или внутренних правил либо при замещении отсутствующего коллеги.

Файлы cookie

Файл cookie – это небольшой файл из букв и цифр, который сохраняется в вашем браузере или на жёстком диске компьютера. Разные файлы cookie служат разным целям. Они помогают отличать вас от других пользователей, делают сайт удобнее и позволяют его совершенствовать.

Большинство браузеров позволяют заблокировать все файлы cookie, а некоторые – файлы cookie отдельных сторон. Учтите, что блокировка всех файлов cookie повлияет на работу сайта, и вы не сможете пользоваться всеми его функциями.

На нашем сайте используются следующие файлы cookie:

Технические (сессионные) файлы cookie. Улучшают работу сайта и собирают общую анонимную информацию о его использовании.

Аналитические файлы cookie (Google Analytics). Позволяют распознавать и подсчитывать посетителей и отслеживать, как они перемещаются по сайту. Это помогает нам улучшать сайт, например упрощать поиск нужной информации. Данные, собранные этими файлами, мы обрабатываем на основании вашего согласия.

Функциональные файлы cookie. Распознают посетителей при повторном посещении сайта. Позволяют показывать релевантный контент в социальных сетях и запоминать важную для вас информацию. Данные, собранные этими файлами, мы обрабатываем на основании вашего согласия.

Название файла cookie Категория Цель Срок хранения
_gat_gtag_UA_9581336_1 Аналитический Различение пользователей В течение сессии
_gid Аналитический Различение пользователей 24 часа
_ga Аналитический Различение пользователей 2 года

Управление файлами cookie и их удаление

Большинство браузеров принимают файлы cookie автоматически. Зная, как и для чего они используются, вы можете решить, сохранить их или отключить. Большинство браузеров позволяют управлять файлами cookie в настройках. Вы можете настроить браузер так, чтобы он отклонял все файлы cookie или предупреждал о их создании. Подробнее: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Если вы откажетесь от файлов cookie, некоторые функции могут стать недоступны. Помимо наших собственных файлов cookie, отдельным третьим сторонам может быть разрешено устанавливать файлы cookie на вашем устройстве через наш сайт. На такие файлы распространяются политики конфиденциальности этих третьих сторон.

Социальные сети

Всю информацию, которой вы делитесь через социальные сети, включая публикации, действия «Нравится» и «Подписаться» и другую коммуникацию, контролирует оператор соответствующей социальной сети.

В настоящее время у нас есть аккаунт в Facebook. Его политика конфиденциальности доступна по адресу https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Рекомендуем ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности третьих сторон и обращаться к ним напрямую с вопросами о том, как они используют ваши персональные данные.

Видеонаблюдение

Мы ведём видеонаблюдение в помещениях (у входа) и на территории (открытый склад) для защиты имущества и людей. Правовым основанием является наш законный интерес. Записи хранятся 14 дней.

Получатели персональных данных

Мы можем передавать ваши персональные данные:

  • поставщикам услуг в области ИТ, серверов, электронной почты, архивирования, маркетинга, бухгалтерского учёта, почтовой и курьерской доставки;
  • нотариусам, судебным исполнителям, адвокатам, консультантам, аудиторам и коллекторским компаниям;
  • правоохранительным и надзорным органам, судам и другим органам по разрешению споров;
  • потенциальным или действующим приобретателям нашего бизнеса или его части, а также их уполномоченным консультантам и представителям.

Принципы защиты данных

При сборе и использовании персональных данных, предоставленных вами или полученных из других источников, мы соблюдаем следующие принципы:

  • обрабатываем данные законно, добросовестно и прозрачно (законность, добросовестность и прозрачность);
  • собираем данные для конкретных, явно определённых и законных целей и не используем их способами, несовместимыми с этими целями (ограничение цели);
  • данные являются адекватными, относящимися к делу и ограничены необходимым для целей обработки (минимизация данных);
  • данные точны и при необходимости обновляются (точность);
  • храним данные в форме, позволяющей идентифицировать вас, не дольше, чем требуют цели обработки (ограничение хранения);
  • применяем технические и организационные меры для защиты данных, в том числе от несанкционированной или незаконной обработки, случайной утраты, уничтожения или повреждения (целостность и конфиденциальность).

Ваши права как субъекта данных

Вы имеете право на доступ к своим данным и информации о том, как они обрабатываются; требовать исправления неточных данных или, в зависимости от цели обработки, дополнения неполных; требовать удаления данных или приостановки их обработки (за исключением хранения); требовать ограничения обработки; на переносимость данных; подать жалобу в Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija); отозвать согласие и возразить против обработки.

Чтобы реализовать ваши права, мы должны установить вашу личность. Если это невозможно, мы не сможем подтвердить, что запрос исходит от субъекта данных, и не сможем его выполнить.

Мы можем отказать в рассмотрении запроса или взимать разумную плату, если запрос явно необоснован или чрезмерен, а также в других случаях, предусмотренных законодательством.

Чтобы реализовать свои права или задать вопрос об обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или направьте письмо на адрес компании, указанный в начале настоящей политики.